الشروط العامة للبيع

شروط بيع اشتراكات Pennoway Premium والعائلة: الأسعار والدفع والفترة التجريبية والتجديد والإلغاء والاسترداد.

1. البائع

تُباع الاشتراكات من طرف شركة Pennoway SARL، ضفاف البحيرة، 1053 تونس، تونس (للتواصل: ayoub_sifaou@hotmail.com). تكمّل هذه الشروط شروطَ الاستخدام.

2. العروض والأسعار

تُقدَّم خطتا Premium والعائلة باشتراك شهري أو سنوي. تُعرض الأسعار باليورو شاملةً الضرائب في صفحة الأسعار وفي التطبيق قبل أي اشتراك. المقابل بالدينار تقريبي.

3. الفترة التجريبية المجانية

تتضمن بعض الخطط فترة تجريبية. يُرسل تذكير قبل انتهائها. ما لم تُلغِ قبل نهايتها، يبدأ الاشتراك المدفوع تلقائيًا بالسعر المعروض.

4. الدفع

الدفع مؤمَّن عبر Stripe (بطاقة بنكية، Apple Pay، Google Pay حسب البلد) أو عبر متجري Apple وGoogle للمشتريات داخل التطبيق. لا يحتفظ Pennoway أبدًا ببيانات بطاقتك.

5. التجديد والإلغاء

يتجدد الاشتراك تلقائيًا عند كل استحقاق. يمكنك الإلغاء في أي وقت من التطبيق أو من بوابة العميل، وتبقى الميزات المدفوعة متاحة حتى نهاية الفترة المدفوعة.

6. حق التراجع والاسترداد

بالنسبة لخدمة رقمية تُقدَّم فورًا، فإنك توافق على بدء التنفيذ منذ الاشتراك. يبقى طلب الاسترداد ممكنًا خلال 14 يومًا من الدفعة الأولى بمراسلة ayoub_sifaou@hotmail.com. تخضع مشتريات المتاجر لسياسة الاسترداد لدى Apple أو Google.

7. الفوترة

تُرسل فاتورة بالبريد الإلكتروني عند كل دفعة وتبقى متاحة في بوابة العميل.

8. القانون المطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون التونسي، مع مراعاة القواعد الآمرة لحماية المستهلك في بلد إقامتك. يُسعى إلى حل ودي لأي نزاع قبل اللجوء إلى القضاء.